saa77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

saa77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

খ) আর্থিক তথ্য:

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

saa77 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকির মাধ্যমে: ওয়েবসাইট কার্যক্ষমতা উন্নত ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) ও পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।

সকল ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় বা নিবন্ধনের শর্তাবলীর অংশ হিসেবে তা জানানো হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

saa77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীর সাথে গেম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

saa77 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য (গুগল অ্যানালিটিক্স-ধরনের সেবা)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য — আপনি এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউটের তারিখ পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

saa77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ও AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেডিকেটেড নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত পরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার জন্য নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

saa77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

saa77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) ও পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সংযুক্ত রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং saa77 তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে, ফলে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই স্তরের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে প্রযোজ্য চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

saa77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের জন্য এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানানো যাবে।
• WhatsApp: +880-1700-000000
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার নাম ও নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।